В условиях импортозамещения и ухода западных платформ российский бизнес все чаще обращает внимание на отечественные экосистемы. Одной из таких активно развивающихся площадок является мессенджер MAX. Мы решили протестировать его возможности для серьезной задачи — создания полноценного инструмента для управления форумами, выставками и конференциями.

Задача: разработать приложение для участников крупных мероприятий, которое не требует скачивания и установки, при этом позволяет решать полный спектр бизнес-задач — от навигации по программе до привлечения клиентов на выставочных стендах.

Ниже — практический опыт создания Mini App в экосистеме MAX, этапы разработки и честный отзыв о работе с платформой.

1. Какие проблемы мы решали

Классические приложения мероприятий имеют высокий порог входа: пользователю нужно скачать тяжелый APK или IPA-файл, пройти регистрацию, потратить трафик и время. Организаторы, в свою очередь, сталкиваются с низкой конверсией в установку и сложностью актуализации контента.

Наше Mini App для MAX должно было закрыть следующие потребности:

• Программа и навигация. Участник должен видеть актуальное расписание, залы и спикеров без выхода из мессенджера.
• Личный кабинет участника. Возможность собирать собственную программу (избранное), назначать деловые встречи и вести персональные чаты с другими визитерами.
• Работа со спикерами. Интерактив: задавать вопросы докладчикам в онлайн-режиме.
• Монетизация и лидогенерация. Мы реализовали «Магазин специальных предложений» и подробные карточки стендов. Это позволило экспонентам привлекать клиентов прямо в момент проведения выставки.

Главное преимущество — пользователю не нужно ничего скачивать. Приложение открывается по ссылке внутри мессенджера, при этом оно полностью интегрировано с интерфейсом и контактами MAX.

2. Этапы создания мини-приложения

Создание бота и настройка Mini App

Первый шаг — регистрация бота. В отличие от многих западных платформ, в MAX этот процесс строго регулируется. Создавать ботов могут только индивидуальные предприниматели и юрлица, верифицированные на портале МСП.рф. Это создает дополнительный барьер на входе, но с точки зрения безопасности и доверия к экосистеме — это плюс.

После создания бота мы привязали к нему Mini App. Технически это настройка WebApp URL, который будет открываться в окне мессенджера.

Интеграция с платформой управления мероприятиями

У наших заказчиков уже была серверная платформа для управления форумами (админка, база участников, лента расписания). Нам не нужно было писать бэкенд с нуля. Ключевая задача — интегрировать «тяжелый» фронтенд этой платформы в легковесную оболочку MAX.

Мы адаптировали верстку под viewbox мессенджера и наладили проброс данных от сервера через iframe и прямые API-вызовы. Важно, что MAX не блокирует сложные AJAX-запросы, что позволило сохранить весь функционал оригинальной платформы.

Авторизация через MAX Bridge

Самый интересный этап — работа с пользовательскими данными. В мессенджере MAX используется инструмент **MAX Bridge**. Это прослойка, которая передает веб-приложению данные о пользователе. Авторизация реализована следующим образом:

1. Пользователь заходит в Mini App.
2. Мы вызываем методы MAX Bridge, которые запрашивают базовую информацию (ID, имя, аватар).
3. На сервере мы проверяем, есть ли такой участник в базе мероприятия. Если нет — создаем карточку автоматически.
4. Если пользователь авторизован в MAX, ему не нужно вводить логин и пароль для приложения конференции.

Важно: система MAX Bridge на момент разработки работала стабильно, хотя документация по отдельным методам была скудной.

Запуск и отладка

MAX предоставляет режим отладки, но эмулятора, аналогичного Telegram, у платформы нет. Основное тестирование проходило на реальных устройствах. Здесь мы столкнулись с первой особенностью верстки: **телефонные настройки темы и шрифта влияют на отображение Mini App**. Если пользователь ставит крупный шрифт в системе, наше приложение «едет». Пришлось дорабатывать CSS, отвязываясь от системных настроек масштабирования.

3. Общий опыт работы с MAX: Плюсы и минусы

Что понравилось:

1. Скорость. Пользователи действительно быстро заходят в приложение. Нет процедуры установки.

2. Bridge. Авторизация работает «из коробки». Это решило проблему регистраций на мероприятиях.

3. Кастомизация. Мы смогли перенести практически 100% функционала нашего веб-решения внутрь мессенджера.

Ограничения и сложности:

1. Входной порог для разработчиков. Создавать ботов могут только ИП и ООО, зарегистрированные на МСП.рф. Физическим лицам без статуса предпринимателя доступ к платформе закрыт. Это тормозит «народную» разработку.

2. Нейминг. Нельзя изменить название бота на человекочитаемое — отображается только числовой ID. Для бизнеса это критично, так как подрывает доверие (пользователь видит «Bot 12345», а не «Выставка МашПром-2024»).

3. Верстка. Уязвимость к настройкам телефона (Offisi). Android и iOS по-разному масштабируют содержимое, если у пользователя включены крупные шрифты или темная тема. Требуется более глубокая адаптация, чем для обычных сайтов.

Сравнение с Telegram API:

Если проводить аналогии, то API Telegram на сегодняшний день, безусловно, шире. В Telegram больше возможностей для работы с кнопками, медиа и коллбеками прямо в Mini App. Однако **MAX уже сделал основные вещи**. Для 80% сценариев (покупка билетов, просмотр каталогов, общение) функционала MAX достаточно. Учитывая темпы развития экосистемы, к моменту выхода статьи многие недостатки могут быть устранены.

Итог:

Создание приложения для мероприятий в MAX оказалось не просто экспериментом, а рабочим инструментом. Мы получили кроссплатформенное решение, которое позволяет участникам конференций комфортно взаимодействовать с программой, назначать встречи и пользоваться магазином спецпредложений без скачивания тяжелых APK-файлов.

Платформа «молодая» и имеет свои ограничения, но вектор развития выбран правильный. Для бизнеса, ориентированного на российскую аудиторию, интеграция с MAX — это возможность занять нишу раньше конкурентов и получить лояльную аудиторию, уставшую от десятка установленных приложений в смартфоне.

Новое мероприятие

DAO Tech показывает кейс промышленной автоматизации: роботизированная ячейка на оборудовании Estun (крупнейший игрок Китая в области промышленных роботов), интегрированная с ПО SuperSCADA и серверным комплексом «Тринити». Это демонстрация того, как цифровая инфраструктура соединяется с промышленными процессами на практике.

📍 Основные акценты — На форуме компания показывает, как цифровые решения, промавтоматика и отечественное оборудование формируют единую технологическую экосистему. — Живой кейс. Робот-паллетайзер Estun Co-Palletizer S20 Pro укладывает брендированные коробки DAO Tech, имитируя промышленный процесс. — Сердце системы. Серверы «Тринити», внесённые в реестр Минпромторга, обеспечивают надёжную работу и обработку данных. — Интеллект управления. ПО SuperSCADA анализирует работу оборудования, прогнозирует неисправности и визуализирует производственные параметры в реальном времени.

До встречи на форуме 11 ноября!

ИТ-экосистема «Лукоморье» обеспечивает полный цикл управления бизнес-процессами и проектной деятельностью компании, помогает в автоматизации рутинных задач и создании приложений без кода. Все продукты экосистемы интегрированы с технологиями искусственного интеллекта. В составе — 15 современных решений, которые уже используют крупные компании из банковской сферы, телекома, ИТ, энергетики и других отраслей.

Часть возможностей: 📍«Акола» — no-code-платформа, которая позволяет с нуля создавать внутренние корпоративные порталы и сайты, а также разрабатывать приложения для автоматизации бизнес-функций

📍«Яга» — альтернатива Jira и Confluence для управления задачами, проектами и командным взаимодействием

📍«Диво» — управление внутренними процессами. Решение позволяет автоматизировать процессы управления ИТ, ОЦО, АХО, HR и других сервисных подразделений

📍«Стрелка» — универсальный инструмент для организации и эффективного использования рабочих пространств

📍Инструменты для цифровизации процессов, веб-разработки, визуализации и многого другого Преимущества: — Решения позволяют запускать ИТ-продукты в четыре раза быстрее и в пять раз дешевле — собственная разработка санкционно устойчивого ПО с нуля — работа внутри инфраструктуры заказчика — передача экспертизы партнёру и клиенту — сокращение зависимости клиента от вендора — понятный для всех конечных пользователей интерфейс — успешное замещение популярных решений ушедших иностранных вендоров Познакомиться с продуктами экосистемы «Лукоморье» можно на стенде форума «Территория» и на сайте lukit.ru.

Объём мирового рынка MarTech растёт рекордными темпами. По данным Grand View Research, в 2024 году он достиг $465 млрд и продолжит расти — к 2030 году прогнозируется увеличение до $1,3 трлн. Основные драйверы — развитие электронной коммерции и цифровой рекламы. 💡 Технологии в маркетинге: что происходит сегодня Современный маркетинг — это не только креатив, но и глубокая автоматизация. Рутинные задачи отдают алгоритмам, а человек фокусируется на стратегиях и создании эмоциональной связи с клиентом. В России активно тестируют ИИ-инструменты: цифровые прогнозные системы, цифровые двойники бренда, синтетические респонденты. GPT-агенты уже стали частью маркетинговых исследований — они имитируют поведение аудитории, ускоряя подбор респондентов и тестирование гипотез. ⚙️ Индивидуальный подход — новая норма Технологии персонализации становятся стандартом. Кейс: Calltouch. Автосалон использовал данные о действиях клиента для персональных звонков и СМС-приглашений на закрытые показы. Результат — +15% к конверсии лидогенерации. Самое важное: «Точная и своевременная коммуникация с заинтересованной аудиторией», — отмечает Артур Саркисян, CEO Calltouch. CDP-платформы помогают бизнесу снижать расходы на рекламу до 40% — благодаря объединению данных из разных каналов и более точному таргетингу. 📍Российский рынок MarTech набирает обороты В III квартале 2023 года суммарная выручка топ-50 российских MarTech-компаний превысила 5 млрд рублей — +28% год к году. Особенно динамично растут направления e-retail media, автоматизация CRM и no-code/low-code платформы, которые делают маркетинговые технологии доступнее для МСБ и e-commerce. Однако есть вызовы: - дефицит специалистов по аналитике данных, - отсутствие единой архитектуры маркетинга. Решение — в консолидации усилий и совместной разработке технологических платформ. Кейс: слияние стратегических партнёрств: В 2024 году в группу компаний «Ростелеком» вошёл Calltouch — результат сделки с «Манго Телеком». Объединение усилило позиции обоих брендов и расширило доступ к новым рынкам. Как отмечает Тимофей Абраменко, вице-президент «Ростелекома» по развитию продуктов и работе с МСП, Calltouch получил выход на новые рынки, а «Ростелеком» — возможность предложить клиентам комплексные услуги цифровых коммуникаций и повышать эффективность бизнеса. 📈 Интеграция MarTech и AdTech — ключ к эффективному продвижению Объединение маркетинговых и рекламных технологий с большими данными от телеком-операторов открывает компаниям новые возможности: точечный таргетинг, оптимизация рекламного бюджета и глубокая персонализация. 📌 Вывод: консолидация становится стратегическим решением для российского рынка. Она помогает бизнесу адаптироваться к переменам, усиливать экспертизу, снижать издержки и масштабировать решения.

Елизавета Смолякова, корреспондент

— Опишите вашу роль и зону ответственности в рамках холдинга «Ростелеком». Какую роль играет РТК-ЦОД?

Сергей Бочкарев, генеральный директор РТК-ЦОД

— В рамках «Ростелекома» ровно девять лет назад был создан кластер, который сейчас называется РТК-ЦОД, и у него ровно две функции: создание и эксплуатация центров обработки данных и создание облачной инфраструктуры. На сегодняшний день мы являемся игроком № 1 в коммерческих ЦОДах на рынке России. Сегодня мы управляем 24 центрами обработки данных, в которых сосредоточено порядка 27 тыс. стоек. Всего в коммерческих ЦОДах 82 тыс. во всей России. И мы самый большой провайдер именно облачной инфраструктуры, как говорят, облаков. Сразу оговорюсь, что это, в первую очередь, частные облака и созданные, в первую очередь, для очень критических и важных для государства систем, такие как «Госуслуги», Росреестр, Социальный фонд России и так далее. — Как вы справляетесь с последствиями роста ключевой ставки? Как макроэкономические изменения повлияли на строительство новых ЦОДов? — Текущая ставка, она поставила очень сложные вопросы и задачи перед очень большим числом компаний, которые вообще работают в этом бизнесе и строят центры обработки данных. Нам, наверное, в какой-то степени на сегодня, можно сказать, даже повезло, потому что мы начали год назад пять крупных строек. Цикл стройки, я скажу, —это примерно в районе двух лет, то есть это не очень быстрая история. ЦОД — это вообще капексоемкий, как мы говорим, такой бизнес, который требует действительно для создания ЦОДа и много времени, и много денег. Но мы начали стройки действительно в соответствии с нашей стратегией для поддержания, в общем-то, и удержания первого места на рынке примерно год назад. Таким образом, мы успели купить все основное оборудование и находимся в стройке. Поэтому мы надеемся, что мы в ближайшие два года сможем обеспечить для рынка необходимое количество стоек для создания облаков и для колокейшенов. — Удается ли и как именно решать вопросы импортозамещения в аппаратной и программной областях? — Мы последние, наверное, два года занимались созданием облака, которое действительно построено на отечественных решениях, на импорто-, как мы говорим, независимых, замещенных. Это касается серверного оборудования, это касается систем хранения данных, это касается сетевого оборудования, это касается софта, все сделано в России. Самое главное, когда создаешь облака, — это не просто поставить груду железа, это груду железа надо превратить в такое гомогенное облако, когда это становится просто вычислительной инфраструктурой. Мы с коллегами собрали такие самые большие в России частные облака для критически важных государственных информационных систем.