XXV Юбилейный Международный Customer Contacts World Forum

Мероприятие с четвертьвековой историей, которое вот уже 25 лет собирает профессиональное сообщество индустрии контакт-центров и клиентского сервиса. Юбилейный форум пройдет в гибридном формате (очно в Москве и онлайн). Программа посвящена эволюции клиентского опыта, внедрению голосовых ботов и ИИ, оптимизации работы операторов и созданию омниканальных стратегий обслуживания.